Você pode pedir aposentadoria sem sair de casa, pelo aplicativo ou site Meu INSS. O caminho é o mesmo: faz login com a conta gov.br, confere o CNIS, roda a simulação, escolhe a regra que cabe no seu caso e envia o requerimento. O sistema gera um protocolo na hora, e o INSS tem prazo legal pra decidir.
A maior parte dos pedidos negados não cai por falta de direito, cai por documento faltando ou pela escolha errada de regra. Antes de clicar em “Solicitar”, vale conferir três coisas: se o CNIS está completo, se a regra escolhida é a mais vantajosa, e se você tem os comprovantes dos períodos que aparecem com pendência.
Em dezembro de 2024, o INSS pagava 40,4 milhões de benefícios ativos, segundo dados do próprio órgão. Boa parte dessas concessões hoje começa exatamente assim, pelo Meu INSS, sem ir na agência.
Antes de tudo, a conta gov.br
A conta gov.br é o que dá acesso ao Meu INSS, ao Carteira de Trabalho Digital e a praticamente todo serviço federal online. Sem ela, nada começa.
Pra criar, entra em gov.br e clica em “Crie sua conta”. O sistema vai pedir CPF e validar sua identidade, pode ser por reconhecimento facial pelo app, pelo internet banking de bancos credenciados ou respondendo perguntas sobre o seu histórico.
A conta tem três níveis: bronze, prata e ouro. Pra pedir aposentadoria, é recomendado ter pelo menos o nível prata, porque alguns serviços do INSS pedem esse mínimo. O nível sobe quando você valida a identidade com biometria ou pelo banco.
Se você esqueceu a senha, dá pra recuperar pelo próprio gov.br, não precisa criar conta nova. Conta duplicada vira dor de cabeça depois.
Confira o CNIS antes de pedir
O CNIS (Cadastro Nacional de Informações Sociais) é o histórico completo das suas contribuições. Cada mês trabalhado de carteira assinada, cada recolhimento como autônomo, cada período rural reconhecido, tudo deveria aparecer ali.
No Meu INSS, busque por “Extrato CNIS” ou “Extrato Previdenciário (CNIS)”. O sistema gera um PDF que você pode salvar ou imprimir.
Olhe três pontos:
- Períodos faltando. Se você lembra de ter trabalhado em algum lugar e o vínculo não aparece, falta documento (carteira de trabalho, holerite, contrato).
- Indicadores ao lado das contribuições. Letras como “PREC-MENOR-MIN” ou “IREC-INDPEND” sinalizam que o salário declarado está abaixo do mínimo, ou que a empresa não recolheu corretamente. Cada indicador tem um significado e pode bloquear a contagem se não resolver.
- Salários de contribuição. O valor de cada mês importa pro cálculo da média que define seu benefício. Salário registrado errado puxa a média pra baixo.
Tem um material aqui que explica o CNIS em detalhe, vale ler antes do pedido: Como ler o seu CNIS, passo a passo.
Simule antes de pedir
Esse passo evita 80% da dor. O próprio Meu INSS tem uma Simulação de Aposentadoria que mostra, com base no CNIS, qual regra você já cumpre, e quanto você receberia em cada uma.
A regra é importante porque, desde a Emenda Constitucional nº 103, de 12 de novembro de 2019, a Reforma da Previdência criou várias regras de transição. Quem estava perto de se aposentar pela regra antiga tem direito de escolher caminhos como:
- Pedágio de 50% (quem faltava menos de 2 anos pra completar tempo em 13/11/2019)
- Pedágio de 100% (quem aceitou cumprir o dobro do tempo que faltava em troca de aposentar pela média integral)
- Idade progressiva (idade mínima sobe meio ano por ano até estabilizar)
- Pontos (soma idade + tempo de contribuição, a pontuação sobe ano a ano)
- Regra permanente pós-reforma (homem 65/mulher 62, com tempo mínimo de contribuição)
O texto da emenda é direto: “O segurado filiado ao Regime Geral de Previdência Social até a data de entrada em vigor desta Emenda Constitucional poderá aposentar-se quando preencher, cumulativamente, os seguintes requisitos…” (EC 103/2019, art. 15).
Cada regra dá um valor diferente. A simulação compara, você escolhe a que mais cabe. Pra entender qual transição se aplica ao seu caso, dá uma olhada em Regras de transição da Reforma 2019.
O passo a passo do pedido
Com CNIS conferido e regra escolhida, o caminho dentro do Meu INSS é:
- Faça login em meu.inss.gov.br ou no app (Android e iPhone) com a conta gov.br.
- Busque “Novo Pedido” ou digite “aposentadoria” na lupa do topo. Aparece a lista das modalidades: por idade, por tempo de contribuição, especial, da pessoa com deficiência, rural, professor.
- Escolha a modalidade que combina com a regra da sua simulação.
- Confira os dados pré-preenchidos (nome, CPF, endereço, dados bancários). Corrigir antes de enviar evita ter que pedir retificação depois.
- Anexe documentos pendentes. Se algum período do CNIS tem indicador de problema, esse é o momento de juntar carteira de trabalho, holerite, contrato, declaração da empresa.
- Confirme e envie. O sistema gera um número de protocolo. Anota ou tira print.
A Instrução Normativa PRES/INSS nº 128, de 28 de março de 2022 é a norma que organiza hoje todo o procedimento administrativo de concessão. Ela detalha prazos, documentos e fluxo, vale guardar o link pra consulta.
Acompanhe o protocolo
O Meu INSS mostra o status do pedido em “Consultar Pedidos”. As fases vão de “Em análise” a “Concluído”, podendo passar por “Exigência” (quando o INSS pede documento adicional).
Atenção a exigências: quando o INSS pede algo a mais, o prazo pra responder costuma ser de 30 dias. Não responder no prazo pode levar ao arquivamento, e aí você precisa pedir tudo de novo.
O prazo de análise tem base no Decreto nº 3.048, de 6 de maio de 1999, o Regulamento da Previdência Social, e na própria IN 128/2022. Em geral, fica em torno de 45 dias, mas pode esticar dependendo do tipo de benefício.
Se vier negado, dá pra recorrer
Negativa do INSS não é fim da história. Você tem 30 dias pra entrar com recurso administrativo junto às Juntas de Recursos do Conselho de Recursos do Seguro Social (CRSS). O recurso pode ser apresentado pelo próprio Meu INSS, em “Recurso à Junta de Recursos”, sem precisar de advogado nessa fase.
Se a Junta também negar, ainda cabe novo recurso pra uma das Câmaras de Julgamento do CRSS. Esgotado o administrativo, fica o caminho judicial (Justiça Federal ou Juizado Especial Federal).
Aposentadoria negada às vezes é só questão de comprovar um período que o CNIS não reconheceu. Vale ler o Guia completo de benefícios do INSS pra entender quais são os outros benefícios possíveis enquanto se resolve o caso, auxílio-doença, BPC, pensão.
O que olhar antes de clicar em “Enviar”
- CNIS conferido, sem indicador pendente que você possa resolver agora
- Simulação rodada, comparando regras de transição
- Documentos do que falta digitalizados e em PDF (não foto borrada)
- Conta gov.br no mínimo prata
- Dados bancários atualizados
Pequeno detalhe que muita gente esquece: a aposentadoria começa a contar da data do requerimento, não da data da concessão. Pediu hoje, mesmo que a análise demore, o pagamento retroage até hoje quando aprovado. Por isso, completou o requisito, vale protocolar logo, esperando documento adicional, sim, mas com o pedido já aberto.
O que levar dessa leitura
Pedir aposentadoria pelo Meu INSS é mais simples do que parece, o trabalho pesado mora antes do clique em “Enviar”. Conta gov.br no nível certo, CNIS conferido sem indicador travando, simulação rodada nas regras que cabem no seu caso, documentos digitalizados em PDF legível. Quem chega no botão final com essas quatro frentes prontas raramente vê o pedido cair por motivo bobo.
A maioria das negativas que viram processo judicial poderiam ter sido evitadas na origem: faltou um período no CNIS, faltou um holerite escaneado, escolheu a regra errada entre as cinco de transição. O sistema do INSS não te avisa quando você está deixando dinheiro na mesa, ele processa o que você enviou, do jeito que enviou.
Próximo passo prático: antes de abrir o requerimento, separe meia hora pra rodar a simulação e comparar os valores que cada regra de transição te paga. Se algum período do CNIS estiver com indicador pendente, resolva primeiro (com o pedido de Acerto de Vínculos) e só depois protocole a aposentadoria. Uma releitura calma do passo a passo do CNIS ajuda a fechar essa etapa.